Soutien du matériel de bureau d’entreprise | OHMz Technologies

Le coût dépend de la nécessité de remplacer le panneau, le numériseur tactile ou les deux, ainsi que de la disponibilité des pièces pour votre modèle. Communiquez-nous le modèle et les symptômes pour obtenir une estimation par unité.

Oui. Les pannes de numérisation réseau proviennent souvent de la carte de formatage ou du contrôleur. Nous pouvons diagnostiquer et réparer les défauts au niveau de la carte afin que l’appareil multifonction retrouve ses fonctions complètes de numérisation vers une adresse courriel ou un dossier réseau.

Oui. Les ports USB brisés sont une panne fréquente dans les parcs. Nous pouvons remplacer ou ressouder les ports endommagés par lots, mettre chaque unité à l’essai et les retourner prêtes au redéploiement.

Oui. Les parcs de moniteurs standardisés s’y prêtent très bien. Nous pouvons traiter les unités en panne provenant de n’importe quelle succursale, les réparer selon une norme uniforme et expédier les appareils de remplacement vers le site qui en a besoin en priorité.

Oui. Pour les modèles dont les pièces du fabricant d’origine sont abandonnées, nous nous approvisionnons à partir d’unités donneuses et fabriquons des pièces d’usure mécaniques. Nous pouvons souvent prolonger la durée utile de l’imprimante de 2 à 3 ans pendant que vous planifiez un renouvellement structuré.

Le délai dépend de la complexité des pannes et de la disponibilité des pièces. Un lot de 30 imprimantes présentant des pannes courantes, comme des rouleaux d’alimentation usés, des problèmes d’unité de fusion ou des cartes de formatage défectueuses, est habituellement traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Nous fournissons une estimation de l’échéancier après le triage initial.

Si la panne concerne un port brisé, une carte d’alimentation défectueuse ou un problème d’affichage sur une unité autrement fonctionnelle, la réparation coûte habituellement de 60 à 80 % moins cher que le remplacement, en plus d’éviter la main-d’œuvre requise pour créer l’image système et déployer un nouvel appareil. Nous pouvons vous fournir un coût de réparation ferme aux fins de comparaison.

Avec un programme de matériel de rechange, oui. Nous conservons un petit nombre de vos moniteurs réparés prêts à partir. Lorsqu’un bureau distant signale une panne, nous lui expédions directement une unité testée pendant que le moniteur défectueux nous est envoyé.

Oui. Nous pouvons recevoir le lot complet, mettre chaque moniteur à l’essai pour vérifier la qualité d’affichage, le fonctionnement des ports et la stabilité de l’alimentation, puis fournir un rapport de classement indiquant lesquels sont prêts au redéploiement, lesquels nécessitent une réparation et lesquels devraient être recyclés.

Oui. Nous expédions à toute adresse que vous précisez, qu’il s’agisse d’un poste précis, d’une succursale ou d’un local informatique centralisé. Vous contrôlez la destination de chaque unité.

Chaque unité est suivie par numéro de série ou étiquette d’inventaire pendant tout le flux de travail. Lorsqu’une unité est expédiée vers une nouvelle succursale, sa fiche d’inventaire demeure exacte et traçable dans votre système.

Oui. Nous trions la palette par famille de matériel à la réception, mettons à l’essai et classons chaque unité, puis fournissons un rapport consolidé indiquant ce qui est redéployable, réparable ou en fin de vie.

La durée d’entreposage est souple et discutée à l’avance. L’entreposage à court terme de matériel de rechange prêt à l’emploi est courant. Un entreposage plus long en vue de déploiements planifiés peut aussi être structuré.

Oui. Une prise d’alimentation c.c. desserrée est une réparation courante. Nous pouvons ressouder ou remplacer la prise, renforcer le point de connexion et effectuer un essai sous charge afin d’assurer une alimentation fiable dans toutes les positions.

Oui. Le scintillement intermittent provient souvent d’un circuit de commande du rétroéclairage défectueux, d’un câble LVDS desserré ou d’un problème de condensateurs sur la carte d’affichage. Ces pannes se réparent au niveau de la carte pour beaucoup moins cher qu’une unité de remplacement.

Oui. Les problèmes d’alimentation multiple sont généralement liés à des rouleaux de séparation usés ou à un tampon de séparation défectueux. Nous remplaçons les composants d’alimentation et effectuons des essais avec différents papiers pour confirmer une prise feuille à feuille fiable.

Oui. Les bavures de toner proviennent habituellement d’une unité de fusion usée ou d’un rouleau de transfert contaminé. Nous pouvons remplacer l’unité de fusion ou nettoyer et restaurer le chemin papier afin d’obtenir des impressions propres.

Nous fournissons un rapport clair qui couvre la cote esthétique (A, B ou C), le fonctionnement technique de tous les ports, la qualité d’affichage et le rendement thermique, ainsi qu’une recommandation de déploiement, par exemple prêt pour la direction, convenable pour le personnel général ou déployable avec les limites indiquées.

Oui. Nous nettoyons les boîtiers, retirons les résidus d’adhésif et les anciennes étiquettes d’inventaire, et atténuons dans la mesure du possible les égratignures mineures afin que les unités redéployées aient une apparence professionnelle dans un nouvel espace de travail.

Cela dépend du type d’appareil et du mode de panne, mais nous prolongeons couramment la durée utile des parcs de PC tout-en-un et de moniteurs de 2 à 4 ans au-delà de leur cycle de remplacement habituel grâce à des réparations ciblées au niveau des cartes et à la restauration de composants.

Oui. En réparant les unités qui tombent en panne trop tôt et en préparant du matériel de rechange, nous pouvons vous aider à répartir les dépenses d’approvisionnement sur plusieurs cycles budgétaires plutôt que d’imposer une seule dépense en capital importante.